Отзывы

Уважаемый Ильдар, благодарим Вас за оставленный отзыв. Чтобы побыстрее разобраться с ситуацией в течении 2 дней к Вам будет отправлен наш специалист сервисной службы. Так как заказчиком выступал застройщик, существует такой порядок: собственник жилого помещения обращается в свою управляющую компанию, а она обращается непосредственно к нам. Компания "Галерея Окон" очень дорожит своей репутацией и мнением каждого клиента, поэтому мы решили сэкономить Ваше время и готовы пойти Вам на встречу, сократив порядок действий в таких случаях. В самое ближайшее время с Вами свяжется инженер сервисной службы.

Уважаемый Сергей, благодарим Вас за внимание. Мнение наших клиентов, реальных и потенциальных, очень важно для нас. Спешим развеять Ваше смущение по поводу одного из отзывов: в том случае замер окна был верным, оформлено было верно и изготовлено согласно оформленным документам. В ответе на отзыв упор был именно на это. Конечно, человеческий фактор не исключает ошибок, и если такое иногда происходит, смеем Вас заверить, компания “Галерея окон” умеет признавать свои ошибки и своевременно их устранять. Мы дорожим каждым нашим клиентом.

Уважаемая Лилия, благодарим Вас за внимание, но Ваш отзыв не соответствует действительности.Так как окна были заказаны Вашей мамой, советуем Вам внимательно посмотреть все документы, подписанные при оформлении заказа. Изделия изготовлены в соответствии с договором. В смете, которая составляется согласно листу замера и является неотъемлемой частью договора четко указаны все размеры, конфигурация и другие параметры заказываемого изделия, учитывая все пожелания клиента. Пункт 2.1 договора гласит, что "Подписанием настоящего договора покупатель подтверждает, что в договоре отражены все пожелания и требования Покупателя к характеристикам и комплектации товара, стороны признают, что в отсутствие специальных указаний в смете, соответствуют обычным для такого вида товара". Просим заметить, что все документы: лист замера, смета и договоры подписаны Вашей мамой и менеджером компании "Галерея окон" в двух экземплярах, по одному для каждой из сторон договора. До назначенного дня доставки, размеры и другие характеристики товара вопросов у Вас и Вашей мамы не вызывали.